L'automazione del processo di reso indica l'impiego di piattaforme software e sistemi fisici automatizzati per gestire l'intero ciclo di vita dei resi con il minimo intervento manuale: accettazione, controllo qualità, smistamento, ricondizionamento ed elaborazione dei rimborsi avvengono tramite workflow basati su regole e, in misura crescente, su intelligenza artificiale.
Fonte: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics
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