Gestione del cambiamento
Quelle: https://www.pmi.org/learning/library/change-management-definition-1093
Il processo, i metodi e gli strumenti utilizzati per pianificare, implementare e monitorare modifiche a processi, sistemi o strutture organizzative nella logistica, includendo gli aspetti legati alle persone, con l'obiettivo di ottenere i risultati desiderati della catena di fornitura.
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