Gestión de SLA de tiempo de actividad
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement
TL;DR
La gestión de SLA de tiempo de actividad se refiere a la planificación, supervisión y control de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) que definen objetivos de disponibilidad garantizada para sistemas logísticos, medios de transporte o plataformas de cadena de suministro apoyadas por TI. Incluye el establecimiento de indicadores de rendimiento (KPI), el monitoreo de la disponibilidad del sistema, …
La gestión de SLA de tiempo de actividad se refiere a la planificación, supervisión y control de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) que definen objetivos de disponibilidad garantizada para sistemas logísticos, medios de transporte o plataformas de cadena de suministro apoyadas por TI. Incluye el establecimiento de indicadores de rendimiento (KPI), el monitoreo de la disponibilidad del sistema, el registro de tiempos de inactividad y la implementación de medidas para cumplir y optimizar la disponibilidad según los acuerdos contractuales.
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