Tasa de reclamaciones en la cadena de suministro
Quelle: https://www.logistik-lexikon.de/definition/beschwerungsquote/
La tasa de reclamaciones en la cadena de suministro es la proporción de quejas de clientes recibidas frente al número total de envíos entregados en un período definido. Sirve como indicador clave de rendimiento para evaluar la calidad del servicio y la fiabilidad de las entregas.
Términos relacionados
Estos términos también podrían interesarte