A diferencia de los retrasos de tránsito atribuibles a causas externas, la tasa de errores de procesamiento mide exclusivamente los fallos operativos evitables: la proporción de envíos en los que se produjeron errores durante el tratamiento –etiquetado incorrecto, discrepancias documentales, errores de entrada de datos o enrutamiento equivocado– en una terminal, un punto de recepción de mercancías o una oficina de aduanas.
Fuente: https://www.dhl.com/global-en/home/about-us/logistics-terms.html
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