SLA del transportista
Quelle: https://www.investopedia.com/terms/s/service-level-agreement.asp
Un SLA del transportista es un acuerdo contractual entre un transportista y un cargador o cliente que define métricas de nivel de servicio, responsabilidades, cláusulas de responsabilidad y penalización, y los estándares de servicio esperados, incluyendo la medición de la fiabilidad de las entregas, los tiempos de tránsito, el rendimiento sin daños y los procesos de comunicación.
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