SLA de salida
Quelle: https://www.investopedia.com/terms/s/servicelevelagreement.asp
Un acuerdo de nivel de servicio que regula el rendimiento de los envíos salientes desde un proveedor hacia los clientes, especificando métricas como entrega a tiempo, precisión de pedidos, rendimiento del transportista, tiempos de tránsito, ventanas de recogida y procedimientos de escalamiento, con remedios por incumplimiento.
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