GlosarioES1 min readUpdated: 26 jun 2026
Sistemas de reclamación de flete por exceso, faltante o daños
Las reclamaciones OSD (over-short-damaged) abarcan tres tipos de discrepancias detectables en la entrega: mercancía recibida en exceso respecto a los documentos, mercancía faltante o mercancía con daños físicos.
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Última actualización: Publicado:
Fuente: https://www.chrobinson.com/en-us/resources/glossary/o/over-short-damaged-claims/
Category
Logistics Concept
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Mentioned in
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Definición & Explicación
Las reclamaciones OSD (over-short-damaged) abarcan tres tipos de discrepancias detectables en la entrega: mercancía recibida en exceso respecto a los documentos, mercancía faltante o mercancía con daños físicos. A diferencia de una simple reserva en el albarán de entrega, una reclamación OSD formal es un procedimiento estructurado – respaldado por fotografías, actas de pesaje y copias del conocimiento de embarque – mediante el cual el expedidor, el transitario o el consignatario exige una indemnización al transportista o al asegurador. Plataformas de software especializadas controlan los plazos de notificación, calculan el valor del perjuicio y registran todas las comunicaciones hasta la resolución o el rechazo. El cumplimiento de los plazos de denuncia es el factor más crítico: la notificación tardía suele suponer la pérdida total del derecho a reclamar, con independencia de la cuantía del daño.
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