El Service Desk de un Port Community System actúa como punto de contacto principal para soporte técnico y operativo: los agentes de carga, destinatarios, transportistas y autoridades recurren a él para preguntas sobre intercambio de datos, procedimientos aduanales o gestión de documentos, o cuando ocurren interrupciones del sistema.
Fuente: https://en.wikipedia.org/wiki/Port_Community_System
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