Gobernanza del mapa de servicios
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service_blueprint
TL;DR
La gobernanza del mapa de servicios en logística y cadena de suministro es el marco de políticas, procedimientos, roles y controles que asegura la creación, el mantenimiento y la utilización coherentes de los mapas de servicios. Establece responsabilidades, estandariza los métodos de documentación de los procesos de servicio y supervisa el cumplimiento para respaldar una prestación de servicios eficiente, la …
La gobernanza del mapa de servicios en logística y cadena de suministro es el marco de políticas, procedimientos, roles y controles que asegura la creación, el mantenimiento y la utilización coherentes de los mapas de servicios. Establece responsabilidades, estandariza los métodos de documentación de los procesos de servicio y supervisa el cumplimiento para respaldar una prestación de servicios eficiente, la mejora continua y la alineación estratégica con los objetivos empresariales.
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