Seguimiento del nivel de servicio de garantía
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement
El proceso de supervisión continua y seguimiento de los compromisos de garantía definidos en los acuerdos de nivel de servicio en logística y gestión de la cadena de suministro, con el fin de asegurar el cumplimiento de los indicadores de rendimiento acordados.
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