Proceso de análisis de causas de devoluciones
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics
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El proceso de análisis de causas de devoluciones es un procedimiento sistemático dentro de la gestión de devoluciones que recopila, clasifica y evalúa los motivos de las devoluciones de productos con el fin de definir acciones para reducir la tasa de devoluciones y optimizar la cadena de suministro.