Gestión de la calidad
Quelle: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html
La gestión de la calidad es la coordinación sistemática de todas las actividades destinadas a dirigir y controlar la calidad en toda la organización, incluyendo la planificación, aseguramiento, control y mejora de la calidad en los procesos logísticos y de la cadena de suministro para cumplir con los requisitos del cliente y garantizar la conformidad.
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