Un protocolo de recuperación del servicio es un procedimiento estandarizado que los operadores logísticos y transitarios activan cuando se produce un fallo en el servicio, con el objetivo de restablecer el nivel de prestación acordado en el menor tiempo posible.
Fuente: https://www.investopedia.com/terms/s/service-recovery.asp
Herramientas y socios adecuados
Estos términos también podrían interesarte
Gratis · Sin contraseña · Nunca un paywall. Cada semana los hechos esenciales.
Contenido revisado y aprobado por la redacción.
Comparte tu conocimiento o aporta precisiones prácticas. Cada aportación se modera antes de publicarse.