Procedimiento de quejas en la cadena de suministro
Quelle: https://www.iso.org/standard/71579.html
El procedimiento de quejas en la cadena de suministro es el proceso formalizado dentro de la cadena de suministro mediante el cual clientes, proveedores u otras partes interesadas pueden presentar, rastrear y resolver quejas, asegurando la transparencia, la rendición de cuentas y la mejora continua.
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