Facilitar las devoluciones sin fricciones es el objetivo central del procedimiento de etiqueta de devolución: el remitente – habitualmente un comercio en línea – proporciona al cliente una etiqueta de envío prepagada y lista para usar, que este pega en el paquete y entrega al transportista.
Fuente: https://de.wikipedia.org/wiki/Retourenmanagement
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