Una política de buena voluntad en tiempos de crisis busca estabilizar las relaciones con clientes durante perturbaciones de la cadena de suministro: el proveedor logístico renuncia voluntariamente a derechos contractuales—como exención de cargos, prórroga de plazos o cancelación de multas—sin obligación legal.
Fuente: https://www.duden.de/rechtschreibung/Kulanz
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