Un paquete llega al centro de cumplimiento, y el proveedor logístico sabe inmediatamente: este pedido necesita embalaje rojo, una tarjeta de felicitación manuscrita y envío express – no porque las reglas estándar lo requieren, sino porque este cliente o remitente individual almacenó eso como preferencia personal.
Fuente: https://en.wikipedia.org/wiki/Personalization
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