Optimización de la gestión de devoluciones
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics
La optimización de la gestión de devoluciones se refiere a la mejora sistemática de todos los procesos relacionados con la devolución de mercancías del cliente al remitente. El objetivo es reducir los plazos, los costes y el esfuerzo, así como aumentar la satisfacción del cliente mediante la optimización de los procesos logísticos, los sistemas informáticos y las estructuras organizativas.
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