Se reporta un siniestro – el motor de flujo de trabajo coordina desde ese momento todos los pasos subsecuentes de forma automatizada: direcciona la reclamación para evaluación, valida la documentación según las políticas, asigna el caso al procesador o asegurador responsable, monitorea plazos y activa procedimientos de escalada si es necesario.
Fuente: https://en.wikipedia.org/wiki/Workflow
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