Monitoreo de SLA
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service_level_agreement
El monitoreo de SLA es la medición y el seguimiento continuos del rendimiento del servicio respecto a los indicadores acordados en el Acuerdo de Nivel de Servicio (como disponibilidad, tiempo de respuesta y rendimiento), incluyendo alertas e informes para garantizar la conformidad y acciones correctivas oportunas ante desviaciones.
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