GlosarioES1 min de lecturaActualizado: 22 jun 2026
monitoreo de entregas
Los transitarios, los servicios de mensajería y los comercios electrónicos utilizan el monitoreo de entregas para rastrear un envío desde su salida hasta la entrega al destinatario y para intervenir activamente ante cualquier desviación.
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Última actualización: Publicado:
Fuente: https://www.inbound-logistics.com/cms/glossary/delivery-monitoring/
Categoría
Concepto logístico
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Palabras
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Definición & Explicación
Los transitarios, los servicios de mensajería y los comercios electrónicos utilizan el monitoreo de entregas para rastrear un envío desde su salida hasta la entrega al destinatario y para intervenir activamente ante cualquier desviación. El sistema captura eventos de escaneo en los puntos de manipulación, coordenadas GPS de los vehículos y actualizaciones de estado de los transportistas, comparándolos en tiempo real con las ventanas de entrega acordadas. Cuando se detecta una desviación, se activan flujos de escalada predefinidos: alertas al cliente, instrucciones de reencaminamiento o movilización de un vehículo alternativo. A diferencia del simple seguimiento de envíos, el monitoreo de entregas no se limita a la observación pasiva, sino que exige intervención activa. Por ello, es un instrumento de control clave en la gestión de la última milla.
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