Logística de gestión de devoluciones de clientes
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics
La logística de gestión de devoluciones de clientes abarca los procesos de planificación, ejecución y control de los productos devueltos por los clientes, incluyendo transporte inverso, inspección, decisiones de destino (reacondicionamiento, reincorporación al inventario o eliminación) y los flujos de información asociados, con el objetivo de recuperar valor o garantizar una eliminación adecuada.