Los transportistas suelen mantener una organización interna de siniestros—un punto de contacto designado o un departamento (Damage Department, Claims Officer) que registra las notificaciones de daños entrantes, aclara las circunstancias con el cargador o su representante, solicita la documentación necesaria y coordina los temas de liquidación con los aseguradores.
Fuente: https://www.logistiklexikon.de
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