El índice de rendimiento de entrega de servicio proporciona a cargadores y operadores logísticos una métrica única, definida contractualmente, para evaluar de forma continua el cumplimiento de los compromisos de servicio.
Fuente: https://www.apics.org/apics-for-individuals/apics-magazine-home/magazine-detail-page/2020/01/16/delivery-performance
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