Índice de rendimiento de entrega de servicio
Quelle: https://www.apics.org/apics-for-individuals/apics-magazine-home/magazine-detail-page/2020/01/16/delivery-performance
El Índice de rendimiento de entrega de servicio es un sistema de indicadores para medir la eficacia de los procesos de entrega de servicios en logística y gestión de la cadena de suministro. Evalúa la puntualidad, la integridad, la precisión y la calidad de los servicios prestados, expresados en porcentaje con respecto a los objetivos acordados.
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