GlosarioES1 min readUpdated: 23 jun 2026
Incorporación de clientes en el transporte de mercancías
La incorporación de nuevos clientes en una agencia de transporte de mercancías determina la calidad operativa desde el primer envío.
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Última actualización: Publicado:
Fuente: https://www.freightos.com/freightpedia/customer-onboarding-freight-forwarding/
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Simulador Incoterms 2020: ¿Quién asume costos y riesgos?
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Definición & Explicación
La incorporación de nuevos clientes en una agencia de transporte de mercancías determina la calidad operativa desde el primer envío. El proceso abarca la recogida y validación de datos maestros, la evaluación crediticia, el registro del contrato y las comprobaciones de cumplimiento normativo conforme al principio Know Your Customer (KYC) y las listas de sanciones. Una vez superadas estas etapas, el cliente accede a las plataformas de reserva y seguimiento de envíos y recibe información sobre los procedimientos y requisitos documentales del transitario. En los transportes transfronterizos, la incorporación incluye también la recopilación de datos aduaneros relevantes, como registros de importador o exportador y poderes notariales para la representación aduanera.
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