Cuando un cargador comprueba en la revisión trimestral que su operador logístico incumple sistemáticamente los niveles de servicio acordados y no existe ningún procedimiento de escalada operativo, el problema de fondo es la ausencia de una gobernanza contractual estructurada.
Fuente: https://www.sciencedirect.com/topics/business-management/logistics-outsourcing
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