Una evaluación del nivel de madurez es un proceso de auditoría estructurado en el cual una empresa de transporte de mercancías mide sus procesos comerciales – gestión de despachos, facturación, sistemas de TI, planificación de recursos humanos – frente a niveles de capacidad definidos.
Fuente: https://en.wikipedia.org/wiki/Capability_Maturity_Model
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