GlosarioES1 min readUpdated: 22 jun 2026
Etiqueta de devolución
A diferencia de una etiqueta de envío convencional que el remitente dirige y franquea por su cuenta, la etiqueta de devolución llega preimpresa con la dirección de destino y el número de seguimiento, siendo el comerciante o el operador logístico quien asume los gastos de transporte.
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Fuente: https://www.techopedia.com/definition/24372/return-label
Category
Logistics Concept
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Definición & Explicación
A diferencia de una etiqueta de envío convencional que el remitente dirige y franquea por su cuenta, la etiqueta de devolución llega preimpresa con la dirección de destino y el número de seguimiento, siendo el comerciante o el operador logístico quien asume los gastos de transporte. El cliente la recibe incluida en el paquete original o en formato digital por correo electrónico o a través de un portal de devoluciones. En el comercio electrónico, la etiqueta de devolución digital con código QR se ha convertido en el estándar habitual: el cliente simplemente la muestra en el punto de entrega del transportista sin necesidad de imprimir nada. Las etiquetas precompletadas agilizan también la recepción en almacén, ya que cada escaneo vincula automáticamente la devolución con el pedido original. No debe confundirse con el documento RMA (Return Merchandise Authorization), que además registra el motivo de la devolución y los detalles de la autorización.
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