Una estrategia de cadena de suministro centrada en el cliente estructura la compra, producción, almacenamiento y distribución para cumplir rápidamente con las demandas de los clientes (plazo de entrega, rango de productos, relación precio-desempeño), en lugar de diseñar procesos principalmente en torno a la optimización de costos.
Fuente: https://www.logisticsbureau.com/customer-centric-supply-chain/
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