Definición del Objetivo de Nivel de Servicio
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_objective
Un Objetivo de Nivel de Servicio (SLO) es una meta específica y medible de rendimiento del servicio en logística o gestión de la cadena de suministro, generalmente expresada como porcentaje de pedidos que deben entregarse a tiempo y completos dentro de un periodo definido.
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