Gestión de la comunicación con el cliente
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Customer_communication_management
La Gestión de la comunicación con el cliente es un enfoque sistemático para planificar, crear, gestionar y entregar información y documentos orientados al cliente dentro de la logística y la cadena de suministro, con el objetivo de garantizar la transparencia, la calidad del servicio y la eficiencia en las comunicaciones con los clientes.
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