A diferencia del almacenamiento por sí solo, el cumplimiento de pedidos (fulfillment) abarca el ciclo operativo completo desde la recepción de mercancías hasta la entrega al cliente final, incluyendo el almacenaje, la preparación de pedidos, el embalaje, el despacho y la gestión de devoluciones.
Fuente: https://www.investopedia.com/terms/f/fulfillment.asp
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