Cuadros de mando de calidad total
Quelle: https://asq.org/quality-resources/quality-scorecard
Un cuadro de mando de calidad total es una herramienta de gestión del rendimiento en logística y cadena de suministro que integra métricas de calidad en todos los procesos relevantes para supervisar, medir y mejorar la calidad global. Combina KPI relacionados con la calidad del producto, la fiabilidad de los procesos, la satisfacción del cliente y la mejora continua, lo que permite una evaluación holística de los objetivos de calidad a lo largo de la cadena de suministro.
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