Cadena de suministro de la relación con el cliente
Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Supply_chain_management
Un enfoque integrado dentro de la cadena de suministro centrado en establecer, mantener y optimizar las relaciones con los clientes, abarcando procesos como la gestión de pedidos, la previsión, la planificación, la entrega y el servicio postventa.
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