Nivel de autoridad para reclamaciones
Quelle: https://www.dhl.com/global-en/home/our-divisions/customer-service/claims.html
El nivel de autoridad asignado a una persona o rol para aprobar, denegar o gestionar reclamaciones de envíos por daños, pérdidas o escasez, incluyendo umbrales, la documentación requerida y las reglas de escalamiento.
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