Cadena de suministro de centro de llamadas
Quelle: https://www.inboundlogistics.com/articles/latest/how-call-centers-impact-the-supply-chain/
La cadena de suministro de centro de llamadas se refiere a la planificación, coordinación y gestión de todos los flujos de información, materiales y servicios entre las operaciones de un centro de llamadas y sus proveedores, clientes o departamentos internos, para garantizar un servicio al cliente eficiente.