Gestión de reclamaciones de mercancías peligrosas
Quelle: https://unece.org/transport/dangerous-goods
TL;DR
La gestión de reclamaciones de mercancías peligrosas es el proceso sistemático de recepción, investigación y resolución de reclamaciones de clientes o autoridades regulatorias relacionadas con la manipulación, el transporte, el embalaje, el etiquetado, la documentación o el cumplimiento de seguridad de los envíos de mercancías peligrosas. Incluye el registro de reclamaciones, su evaluación, el análisis de causas, las acciones correctivas …
La gestión de reclamaciones de mercancías peligrosas es el proceso sistemático de recepción, investigación y resolución de reclamaciones de clientes o autoridades regulatorias relacionadas con la manipulación, el transporte, el embalaje, el etiquetado, la documentación o el cumplimiento de seguridad de los envíos de mercancías peligrosas. Incluye el registro de reclamaciones, su evaluación, el análisis de causas, las acciones correctivas y preventivas, la retroalimentación y la documentación.