A diferencia del reporting interno de siniestros, que carece de referencia externa, el benchmarking de reclamaciones de seguros compara los propios indicadores – tasas de siniestralidad, plazos de liquidación y coste por siniestro – con promedios del sector o empresas equivalentes.
Fuente: https://www.cips.org/knowledge/procurement-glossary/i/insurance-claims-benchmarking/
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