Mejora de la calidad
Quelle: https://asq.org/quality-resources/quality-improvement
En el ámbito de logística y cadena de suministro, la mejora de la calidad se refiere a acciones y procesos sistemáticos destinados a incrementar la calidad, fiabilidad y rendimiento de las operaciones (recepción, almacenamiento, preparación de pedidos, transporte) para reducir defectos, desperdicio y quejas y mejorar la satisfacción del cliente.
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