{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"Traitement des retours","description":"Un traitement des retours efficace préserve la fidélisation client et influe directement sur les marges – raison pour laquelle les prestataires logistiques en font de plus en plus une activité à part entière. Le processus recouvre toutes les étapes opérationnelles : réception des marchandises, contrôle visuel, tri par destination (revendable, à réparer, à éliminer), remise en stock ou mise au rebut, et traitement final des avoirs ou remboursements. Il est gourmand en ressources : il exige du per","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Glossaire Logistique Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary"},"url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary/traitement-des-retours","inLanguage":"fr","dateModified":"2026-06-22T13:36:37.730453","citation":"https://de.wikipedia.org/wiki/Retourenmanagement","markdownMirror":"https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/fr/traitement-des-retours","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com"},"quickSummary":"Traitement des retours · Un traitement des retours efficace préserve la fidélisation client et influe directement sur les marges – raison pour laquelle les prestataires logistiques en font de plus en plus une activité à part entière. · Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Retourenmanagement"}