{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"tasa de devoluciones","description":"La tasa de devoluciones mide la proporción de envíos entregados que los clientes devuelven dentro de un período definido; se calcula dividiendo el número de devoluciones entre el total de entregas y multiplicando por 100. Transitarios, operadores logísticos y empresas de comercio electrónico la emplean como KPI para supervisar la calidad de entrega, la resistencia del embalaje y la conformidad del producto. Un índice persistentemente alto apunta a problemas en origen —errores de picking, embalaj","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Glosario Logístico Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com/es/glossary"},"url":"https://www.freight-academy.com/es/glossary/tasa-de-devoluciones","inLanguage":"es","dateModified":"2026-06-22T13:42:32.268445","citation":"https://www.onpulson.de/lexikon/retourenquote/","markdownMirror":"https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/es/tasa-de-devoluciones","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com"},"quickSummary":"tasa de devoluciones · La tasa de devoluciones mide la proporción de envíos entregados que los clientes devuelven dentro de un período definido; se calcula dividiendo el número de devoluciones entre el total de entregas y multiplicando por 100. · Quelle: https://www.onpulson.de/lexikon/retourenquote/"}