{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"Systèmes de management de la qualité dans le transport de marchandises","description":"Un système de management de la qualité (SMQ) dans le transport de marchandises est un référentiel documenté qui définit comment les processus de transport sont planifiés, exécutés, surveillés et améliorés afin de satisfaire de manière constante les exigences clients et les obligations réglementaires. Il couvre la maintenance des véhicules, la formation du personnel, le traitement des réclamations, le pilotage des sous-traitants et la mesure des performances. Face aux donneurs d'ordre et aux auto","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Glossaire Logistique Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary"},"url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary/systemes-de-management-de-la-qualite-dans-le-transport-de-marchandises","inLanguage":"fr","dateModified":"2026-06-26T11:48:01.766814","citation":"https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html","markdownMirror":"https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/fr/systemes-de-management-de-la-qualite-dans-le-transport-de-marchandises","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com"},"quickSummary":"Systèmes de management de la qualité dans le transport de marchandises · Un système de management de la qualité (SMQ) dans le transport de marchandises est un référentiel documenté qui définit comment les processus de transport sont planifiés, exécutés, surveillés et améliorés afin de satisfaire de manière constante les exigences clients et les obligations réglementaires. · Quelle: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html"}