{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"Service après-vente","description":"Le service après-vente (SAV) désigne l'ensemble des prestations qu'une entreprise fournit après la vente d'un produit : maintenance, réparations, approvisionnement en pièces détachées, assistance technique et gestion des garanties. Dans les environnements B2B, ce domaine revêt une importance particulière, car les arrêts de machines se traduisent directement par des pertes de production ou des pénalités contractuelles. Sur le plan logistique, un SAV performant repose sur une chaîne d'approvisionn","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Glossaire Logistique Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary"},"url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary/service-apres-vente","inLanguage":"fr","dateModified":"2026-06-23T14:01:05.294245","citation":"https://en.wikipedia.org/wiki/After-sales_service","markdownMirror":"https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/fr/service-apres-vente","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com"},"quickSummary":"Service après-vente · Le service après-vente (SAV) désigne l'ensemble des prestations qu'une entreprise fournit après la vente d'un produit : maintenance, réparations, approvisionnement en pièces détachées, assistance technique et gestion des garanties. · Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/After-sales_service"}