{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"retour","description":"Un retour désigne la réexpédition de marchandises du destinataire vers l'expéditeur d'origine, motivée par des défauts de qualité, une erreur de livraison, des dommages survenus pendant le transport ou l'insatisfaction du client. Le terme couvre l'ensemble de l'événement individuel : réception de la marchandise, contrôle de l'état, documentation de retour et traitement commercial des avoirs ou des livraisons de remplacement. Il ne faut pas le confondre avec la logistique inverse, qui désigne le ","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Glossaire Logistique Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary"},"url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary/retour","inLanguage":"fr","dateModified":"2026-06-22T13:36:37.705974","citation":"https://de.wikipedia.org/wiki/R%C3%BCcksendung","markdownMirror":"https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/fr/retour","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com"},"quickSummary":"retour · Un retour désigne la réexpédition de marchandises du destinataire vers l'expéditeur d'origine, motivée par des défauts de qualité, une erreur de livraison, des dommages survenus pendant le transport ou l'insatisfaction du client. · Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/R%C3%BCcksendung"}