{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"réclamation","description":"Une réclamation est la contestation formelle d'un défaut ou d'un manquant par un destinataire ou un client à l'encontre du fournisseur, du transitaire ou du transporteur – qu'il s'agisse d'avaries, de manquants, d'écarts de qualité ou d'autres manquements contractuels. Elle doit être formulée par écrit et accompagnée de pièces justificatives : bon de livraison, photos et description précise du sinistre. Les délais sont déterminants : en transport international, les délais de notification varient","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Glossaire Logistique Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary"},"url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary/reclamation","inLanguage":"fr","dateModified":"2026-06-26T15:07:04.841074","citation":"https://www.duden.de/rechtschreibung/Beanstandung","markdownMirror":"https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/fr/reclamation","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com"},"quickSummary":"réclamation · Une réclamation est la contestation formelle d'un défaut ou d'un manquant par un destinataire ou un client à l'encontre du fournisseur, du transitaire ou du transporteur – qu'il s'agisse d'avaries, de manquants, d'écarts de qualité ou d'autres manquements contractuels. · Quelle: https://www.duden.de/rechtschreibung/Beanstandung"}