{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"Procédure de réclamation transport","description":"Lorsqu'une marchandise arrive endommagée, incomplète ou avec un retard significatif, la procédure de réclamation transport définit précisément la marche à suivre. Elle détermine comment les transporteurs et les transitaires doivent réceptionner, enregistrer, instruire et clore un dossier de réclamation – de la constatation des dommages à l'examen de la responsabilité, jusqu'à l'indemnisation ou au rejet. Les délais de déclaration et de traitement sont fixés par la convention de droit des transpo","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Glossaire Logistique Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary"},"url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary/procedure-de-reclamation-transport","inLanguage":"fr","dateModified":"2026-06-16T07:08:18.592218","citation":"https://www.iso.org/standard/71688.html","markdownMirror":"https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/fr/procedure-de-reclamation-transport","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com"},"quickSummary":"Procédure de réclamation transport · Lorsqu'une marchandise arrive endommagée, incomplète ou avec un retard significatif, la procédure de réclamation transport définit précisément la marche à suivre. · Quelle: https://www.iso.org/standard/71688.html"}