{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"Logistique de gestion des retours clients","description":"Là où la logistique aval achemine les marchandises du chargeur vers le client final, la logistique de gestion des retours clients inverse ce flux : les produits reviennent du client vers l'expéditeur, le distributeur ou le fabricant pour y être inspectés et réorientés. Les prestataires logistiques distinguent les retours pour défaut – qui nécessitent une expertise en vue d'une réparation ou d'un échange – des retours commerciaux tels que les surstocks ou les invendus de fin de saison. Chaque art","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Glossaire Logistique Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary"},"url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary/logistique-de-gestion-des-retours-clients","inLanguage":"fr","dateModified":"2026-06-23T18:49:36.644727","citation":"https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics","markdownMirror":"https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/fr/logistique-de-gestion-des-retours-clients","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com"},"quickSummary":"Logistique de gestion des retours clients · Là où la logistique aval achemine les marchandises du chargeur vers le client final, la logistique de gestion des retours clients inverse ce flux : les produits reviennent du client vers l'expéditeur, le distributeur ou le fabricant pour y être inspectés et réorientés. · Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Reverse_logistics"}