{"@context":"https://schema.org","@type":"DefinedTerm","name":"ISO 9001","description":"Les transitaires, exploitants d'entrepôts et prestataires en douane utilisent ISO 9001 pour démontrer que leurs processus opérationnels sont maîtrisés et soumis à une amélioration continue. Publiée par l'Organisation internationale de normalisation, cette norme est la plus répandue au monde pour les systèmes de management de la qualité (SMQ). Elle exige la documentation des processus, l'identification des risques et opportunités, ainsi que le suivi mesurable de la satisfaction client. Au quotidi","inDefinedTermSet":{"@type":"DefinedTermSet","name":"Glossaire Logistique Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary"},"url":"https://www.freight-academy.com/fr/glossary/iso-9001","inLanguage":"fr","dateModified":"2026-06-26T16:27:28.495651","citation":"https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html","markdownMirror":"https://www.freight-academy.com/api/md/glossary/fr/iso-9001","provider":{"@type":"Organization","name":"Frachtportal","url":"https://www.freight-academy.com"},"quickSummary":"ISO 9001 · Les transitaires, exploitants d'entrepôts et prestataires en douane utilisent ISO 9001 pour démontrer que leurs processus opérationnels sont maîtrisés et soumis à une amélioration continue. · Quelle: https://www.iso.org/iso-9001-quality-management.html"}